Energie mit gutem Gefühl

– jetzt auch bei dir!

SWN steht für Stadtwerke Neumünster. Wir sind ein kommunales Energieunternehmen aus Schleswig-Holstein. Seit über 100 Jahren versorgen wir Menschen zuverlässig mit Energie, Wasser, Wärme und Mobilität. Heute bieten wir faire Strom- und Gasprodukte in ganz Deutschland an – so zukunftsorientiert wie möglich und mit persönlichem Service aus einem echten Stadtwerk. 

Mehr über uns erfahren

Wir stehen für gute Energie, faire Preise und persönlichen Kontakt. Als Stadtwerk liegt uns das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden besonders am Herzen. Deshalb setzen wir auf Transparenz, Verlässlichkeit und Beratung auf Augenhöhe.

Ja! Wir sind deutschlandweit unterwegs und möchten dir unsere günstigen und zuverlässigen Produkte (wie unsere Ökostromtarife) vorstellen. Es kann also sein, dass unsere geschulten Mitarbeitenden bei dir an der Tür klingeln oder du unsere Werbung in deiner Stadt siehst.

Ja. Unsere Mitarbeitenden informieren dich gern persönlich über unsere Angebote.
Du erkennst sie an:

• einem offiziellen Firmenausweis mit Foto
• SWN-Kleidung
• und Informationsunterlagen mit SWN-Logo

Wenn du unsicher bist, kannst du jederzeit beim SWN-Kundenservice nachfragen:
kundenservice@swn.net | 04321 202-188

Ja, persönliche Beratung an der Tür ist in Deutschland erlaubt, solange sie fair und transparent abläuft. Uns ist wichtig: kein Druck, keine Tricks. Unsere Beraterinnen und Berater halten sich an das SWN-Qualitätsversprechen – also klare Abläufe, korrekte Vertragsinformationen und einen respektvollen Umgang.

Mehr dazu erfährst du hier: Beratung von SWN zu Hause: Persönlich und bequem vor Ort

Ja! Unser TÜV-zertifizierter Ökostrom besteht zu 100 % aus erneuerbaren Energien auf der Grundlage von Herkunftsnachweisen – produziert in europäischen Wasser-, Wind- und Solaranlagen. 

Nein. Aktuell kannst du bei uns Ökostrom auf Basis von Herkunftsnachweisen und Erdgasprodukte mit fairen Preisen wählen. 

Weil du bei uns ehrliche Energie mit gutem Gefühl bekommst: 

• TÜV-zertifizierter Ökostrom auf der Grundlage von Herkunftsnachweisen
• Faire Preise ohne versteckte Kosten 
• Persönlicher Service aus Norddeutschland 
• Einfacher Wechsel – wir übernehmen alles für dich 

Ganz einfach: Du schließt online oder persönlich einen Vertrag mit uns ab und wir kümmern uns um alles Weitere, inklusive Kündigung bei deinem bisherigen Anbieter.

Nach Vertragsabschluss erhältst du sofort eine Bestätigungsmail. Sobald dein bisheriger Anbieter und der Netzbetreiber den Wechsel bestätigt haben, bekommst du deine Vertragsbestätigung per Post.

Die Belieferung startet, sobald dein bisheriger Vertrag endet. Deine Laufzeit (z. B. 24 Monate) beginnt mit dem Start der Belieferung gemäß Vertragsbestätigung, nicht mit der Unterschrift. 

Wenn du jetzt schon zu SWN wechseln möchtest, sichern wir dir dein Angebot und starten automatisch, sobald dein aktueller Vertrag endet. So verpasst du keine Frist und bleibst versorgt. 

Nach Ende der Mindestlaufzeit läuft dein Vertrag unbefristet weiter.
Du kannst dann monatlich kündigen oder einfach bleiben und weiterhin von unseren Tarifen profitieren. 

Während der Erstlaufzeit bleibt dein Energiepreis garantiert stabil. Danach informieren wir dich rechtzeitig, falls sich etwas ändert. 

Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Vertragsbestätigung widerrufen. Schreib uns einfach an kundenservice@swn.net oder per Post. 

Ja, selbstverständlich. Sobald dein Widerruf bearbeitet ist, erhältst du eine schriftliche Bestätigung. Wenn du per E-Mail widerrufst, bekommst du zusätzlich eine Eingangsbestätigung. 

Dann wird dein Anschluss automatisch wieder von deinem bisherigen Grundversorger beliefert. Du bist also jederzeit abgesichert. 

Wie gewohnt: Dein Netzbetreiber teilt uns deinen Abrechnungszeitraum mit. 
Dadurch bleibt auch der Zeitpunkt deiner Jahresverbrauchsabrechnung gleich. 

Du zahlst 11 monatliche Abschläge – der 12. Monat ist abschlagsfrei. 
So hast du einmal im Jahr ein kleines Energie-Päuschen.