Dein Umzug mit SWN
Wichtig zu wissen: Neue Regelung seit dem Juni 2025
Seit dem 1. Juni 2025 sind nachträgliche An- oder Abmeldungen von Energieverträgen bei SWN nicht mehr möglich. Daher ist es wichtig, dass du uns bei einem bevorstehenden Umzug mindestens 2 Wochen vor deinem Termin informierst. So stellen wir sicher, dass deine Energieversorgung rechtzeitig angepasst wird und es nicht zu unnötigen Kosten kommt. Alle Details zu den Änderungen findest du hier.
Unser Umzugsservice
Erfülle mit SWN deine Wohnträume –
schnell und einfach
Du planst einen Umzug? Dann ist SWN dein richtiger Partner. Bei einem Umzug zieht dein Vertrag von uns einfach mit in dein neuen vier Wände ein. Bitte teile uns dafür frühzeitig über das untenstehende Umzugsformular deine neue Adresse mit. Dann können wir dich schnell und einfach ummelden.
FAQ – Häufige Fragen zum Thema Umzug
Ein Umzug steht an? Ganz gleich, ob du neu einziehst, ausziehst oder innerhalb des Versorgungsgebiets umziehst – melde dich frühzeitig bei uns, damit alles reibungslos funktioniert.
Ab Juni 2025 gilt eine neue gesetzliche Regelung: Energieverträge müssen im Vorfeld an- oder abgemeldet werden. Nachträgliche Änderungen sind nicht mehr erlaubt.
Bitte informiere uns mindestens zwei Wochen vor deinem geplanten Umzugsdatum, damit wir deine Versorgung rechtzeitig anpassen können.
Zählerstände kannst du bequem am Umzugstermin - oder kurz danach - über unser Kundenportal übermitteln: portal.swn.net
So stellen wir sicher, dass dein Verbrauch korrekt abgerechnet wird.
Ja. Auch bei einem Umzug kannst du in vielen Fällen weiter von uns mit Energie beliefert werden; übrigens auch außerhalb von Neumünster. Bei Laufzeitverträgen wie z. B. dem SWN-Strom Fix12 oder SWN-Strom Fix24 gilt gemäß Ziffer 13.2 unserer AGB: Du wirst an deinem neuen Wohnort weiterhin zu den bisherigen Vertragsbedingungen deines aktuellen Tarifs beliefert, sofern dort eine Belieferung möglich ist. Bei monatlich kündbaren Verträgen besteht diese Verpflichtung nicht, eine Mitnahme des Vertrags kann aber trotzdem möglich sein.
Deine Zählerstände kannst du ganz einfach übermitteln – am besten direkt über unser Online-Serviceportal.
Alternativ erreichst du uns auch per E-Mail unter: kundenservice@swn.net
Damit wir dich schnell und unkompliziert ummelden können, brauchen wir ein paar Angaben von dir:
- Deine aktuelle sowie – falls abweichend – neue Adresse
- Das Einzugs- oder Auszugsdatum
- Die Marktlokationsnummer (MaLo-ID) – alternativ die Zählernummern für Strom, Gas, Wasser und/oder Wärme
- Wenn bekannt: Name des Vormieters, Nachmieters oder der Eigentümerin bzw. des Eigentümers
Die Marktlokationsnummer (MaLo-ID) ist eine eindeutige Adresse deines Energieanschlusses – unabhängig von Zähler oder Vertrag.
Ab Juni 2025 ist es hilfreich, diese Nummer bei An-, Ab- oder Ummeldungen anzugeben. So können wir deine Energieversorgung eindeutig zuordnen und den Wechsel reibungslos und zügig umsetzen.
Du findest die MaLo-ID auf deiner letzten Abrechnung oder kannst sie bei deinem Vermieter bzw. der Hausverwaltung erfragen.