Zählerstand melden
Zählerablesung bei SWN – so geht’s
Online-Zählerablesung
Flexibel und bequem – erfasse deine Zählerstände zu Hause und unterwegs. Spare Zeit und übermittele deine Daten entspannt über unser Online-Serviceportal.
Tipp: Gleich zum Ein- oder Auszug den Zählerstand gemeinsam mit deinem Vermieter:innen oder Vormieter:innen ablesen.
Vorteile der SWN-Online-Zählerstandserfassung
Unser Online-Serviceportal erkennt automatisch den Zählerstand und identifiziert unplausible Werte selbstständig. Wenn ein Wert unplausibel ist, informiert SWN dich nach der Eingabe, damit du den Zählerstand checken und gegebenenfalls korrigieren kannst. Bei weiteren Auffälligkeiten informieren wir dich.
Wie oft benötigt SWN den Zählerstand?
Dein Zählerstand wird in der Regel einmal im Jahr für die Erstellung deiner Jahresrechnung benötigt. Bei Strom und Gas fordert der zuständige Netzbetreiber den Zählerstand bei dir an. Du kannst deinen Zählerstand außerdem jederzeit einfach und schnell über unser Online-Serviceportal an SWN übermitteln. So kann dein Verbrauch möglichst genau abgerechnet werden.
Zum Online-Serviceportal
Zählerstand richtig ablesen
Wo finde ich meine Zählernummer?
Damit du deine Zählernummer richtig ablesen kannst, ist es wichtig zu beachten, dass es verschiedene Optionen von Strom-/ Gas-/ Fernwärme- und Wasserzählern gibt. Zwei Nummern lassen sich aber auf jedem Gerät erkennen:
- Die Seriennummer: Diese vergibt der Zählerhersteller und ist für das Ablesen des Zählers irrelevant.
- Die Zählernummer: Diese ist wichtig für Sie. Die Zählernummer wird von Ihrem Netzbetreiber bzw. Messstellenbetreiber vergeben. Bitte beachten: Die Stromzählernummer bzw. Gaszählernummer befindet sich nicht immer an der gleichen Stelle. Folgende Möglichkeiten gibt es:
- Zähler mit Barcode: Die Zählernummer befindet sich über oder unter dem Barcode
- Zähler ohne Barcode: Die Zählernummer ist auf einem Aufkleber, auf dem auch der Eigentümer vermerkt ist
Solltest du deine Zählernummer dennoch nicht finden, kannst du diese auch in deiner vergangenen Strom-/Gasabrechnung finden.
Hinweis: Falls auf deinem Zähler zwei Zählerstände stehen, besitzt du einen Doppeltarifzähler (HT/NT-Zähler).
FAQ Häufige Fragen zum Thema Zählerstandsmeldung
Melde deinen Zählerstand insbesondere:
- wenn wir oder der Netzbetreiber dich zur Ablesung auffordern,
- bei einem Einzug oder Auszug,
- bei der Jahresabrechnung oder Lieferantenwechsel,
- wenn auf deiner Rechnung ein geschätzter Wert steht, der nicht zu deinem tatsächlichen Verbrauch passt.
Den Zählerstand wird geschätzt, wenn uns für den Abrechnungszeitraum kein abgelesener oder verwendbarer Zählerstand vorliegt. Das kann zum Beispiel passieren, wenn:
- kein Zählerstand übermittelt wurde,
- der gemeldete Wert nicht zum Ablesedatum passte,
- oder uns der Zählerstand vom Netzbetreiber nicht rechtzeitig vorlag.
Eine Schätzung ist zunächst kein Fehler. Sie basiert in der Regel auf deinem bisherigen Verbrauch. Weicht der geschätzte Wert deutlich von deinem tatsächlichen Zählerstand ab, kannst du ihn korrigieren lassen.
- Lies den aktuellen Zählerstand ab.
- Mach ein Foto davon.
- Notiere das Ablesedatum.
- Halte deine Kunden- und Zählernummer bereit.
- Übermittle uns die Angaben über unser Formular zur Rechnungskorrektur.
Bitte gib alle Zähler an, die auf der zu korrigierenden Rechnung aufgeführt sind. Nutze je Rechnung nur ein Formular.
Nach der Prüfung informieren wir dich, ob und wie deine Rechnung angepasst wird.
Ein HT/NT Zähler (Hoch-Tarif / Niedrig-Tarif Zähler) ist ein Stromzähler, der in Haushalten und Unternehmen genutzt wird, um den Stromverbrauch in zwei unterschiedliche Tarife zu unterteilen: den Hoch-Tarif (HT) und den Niedrig-Tarif (NT). Diese Zähler sind häufig in Gebieten vertreten, in denen Stromanbieter flexible Preise zu verschiedenen Tageszeiten anbieten.
- Der Hoch-Tarif (HT) gilt in der Regel während der Hauptverbrauchszeiten, sprich tagsüber und in den Abendstunden, wenn der Stromverbrauch besonders hoch ist. Währenddessen ist der Strompreis häufig höher.
- Der Niedrig-Tarif (NT) gilt während der Nachtstunden oder an Wochenenden, wenn der Stromverbrauch häufig niedriger ist. Der Strompreis ist in der Regel günstiger und macht den Verbrauch zu diesen Zeiten attraktiver.
Bei einem Zähler mit zwei Tarifen wird der Tag- und Nachtverbrauch getrennt erfasst. Den Tagesstrombedarf kennst du auch als Hochtarif (HT) und den Nachtstrom als Niedertarif (NT).
Den Tagstrom-Verbrauch liest du unter der sogenannten OBIS-Kennziffer* 1.8.1 ab, den Nachtstrom-Verbrauch unter der Kennziffer 1.8.2.
OBIS Kennziffer*
1.8.1 Tagstrom-Verbrauch bei einem Doppeltarifzähler
1.8.2 Nachtstrom-Verbrauch bei einem Doppeltarifzähler
* OBIS-Kennzahl: OBIS ist die Abkürzung für "Object Identification System" und gibt an, ob es sich um den Stromverbrauch oder die Einspeisung handelt.
Das korrekte Ablesen deines Wärmezählers ist wichtig, um deinen Energieverbrauch genau zu erfassen. Folge diesen einfachen Schritten:
1. Zählerstand finden
Dein Wärmezähler befindet sich in der Regel in der Nähe deiner Heizungsanlage oder deines Wärmetauschers.
Das Display zeigt verschiedene Werte – wichtig ist der Gesamtverbrauch in Megawattstunden (MWh) oder Kilowattstunden (kWh).
2. Relevante Werte ablesen
Energieverbrauch: Der Hauptwert auf dem Display zeigt den bisher verbrauchten Wärmeverbrauch in MWh oder kWh.
Durchflussmenge (m³/h): Gibt an, wie viel Wasser aktuell durch dein Heizsystem fließt.
Vor- & Rücklauftemperatur (°C): Zeigt die Temperatur des Heizwassers vor und nach dem Wärmetauscher.
3. Zählerstand richtig notieren
Schreibe den Gesamtverbrauchswert inklusive Nachkommastellen auf.
Falls erforderlich, mache ein Foto des Displays als Nachweis.
4. Zählerstand übermitteln
Je nach Versorger kannst du den Wert online, telefonisch oder per Post weitergeben.
Achte auf die Frist zur Übermittlung, um korrekte Abrechnungen zu erhalten.
Stromzähler ablesen
1. Zählertyp bestimmen
Analog (Drehstromzähler): Der Zählerstand wird von links nach rechts abgelesen – nur die ganzen Zahlen vor dem Komma sind relevant.
Digital (elektronischer Zähler, Smart Meter): Der Verbrauch erscheint auf dem Display. Falls mehrere Werte angezeigt werden, ist der „kWh“-Wert relevant.
- Notieren
Den Zählerstand (kWh) ohne Nachkommastellen aufschreiben oder ein Foto als Nachweis machen.
Gaszähler ablesen
1. Zählertyp erkennen
In der Regel handelt es sich um einen analogen Zähler mit Zahlenwalzen.
Der Zählerstand wird in Kubikmetern (m³) angegeben.
2. Ablesen und Notieren
Nur die schwarzen Zahlen vor dem Komma sind relevant (rote Zahlen hinter dem Komma können ignoriert werden).
Zählerstand notieren oder ein Foto machen.